Vita Martins · Sofia · 22 de mai a 29 de mai

103 leads atendidos. 13 visitas agendadas.

Foram 7 dias de Sofia atendendo Vita Martins no WhatsApp. Esse relatório é uma carta aberta sobre tudo que aconteceu — os números, os detalhes que vocês não veem, e o que vem a seguir.

103

leads atendidos em 7 dias

96%

respondidos na 1ª mensagem

13

visitas pré-agendadas

67

cadastros no CRM

Velocidade da Sofia

Tempo de resposta da Sofia

Inclui janela de debounce ~30s pra agrupar mensagens em rajada num único turno coerente.

Tempo médio

15ms

P90 (até)

22ms

Baseado em 345 respostas medidas esta semana.

⚠️ Pontos de atenção

O que merece olhar humano essa semana

3 sinais cruzados de dados — clique em cada card pra ver os leads específicos.

Mercado-alvo: Região dos Lagos/RJ

Leads fora da região

9 · 9%

DDD do telefone do lead não bate com a região-alvo. Pode ser turismo, segunda residência ou desinteresse local.

→ Sugestão: Conferir segmentação geo do Meta Ads. Se for muito alto, vale revisar.

Ver 9 leads

Sumiram depois do preço

23 · 22%

Sofia mostrou o valor do imóvel e o lead não voltou. Pode indicar preço fora da expectativa do público que clicou no anúncio.

→ Sugestão: Revisar criativo dos anúncios — alinhar expectativa de faixa com o preço real.

Ver 23 leads

Intenção vs imóvel não bateu

6 · 6%

Lead disse que queria comprar mas o imóvel é só locação (ou vice-versa). Anúncio pode estar genérico, ou Sofia precisa redirecionar pra alternativa correta.

→ Sugestão: Verificar se o anúncio do imóvel deixa clara a finalidade. Sofia pode oferecer alternativas do portfólio.

Ver 6 leads

Funil da semana

Onde cada lead parou

103 leads divididos por estágio. Use pra entender onde investir esta semana.

Sofia respondeu (1ª interação)9996%

Lead recebeu pelo menos uma mensagem da Sofia.

Voltaram a responder6866%

Engajaram em conversa real depois da 1ª resposta.

Visitas agendadas1313%

Confirmaram dia + horário com a Sofia.

Transferidos pra humano2221%

Sofia passou pro corretor (transbordo/dúvida complexa).

Cadastrados no CRM6765%

Persistidos no CRM via tool register_lead.

Em conversa ativa3736%

Em andamento — corretor pode acompanhar.

Off-topic / fora de fit00%

Vendedores, curiosos, fora de target.

Não responderam2726%

Sofia respondeu, lead sumiu.

Volume diário

Distribuição dia a dia

sex 22/05

28

sáb 23/05

6

dom 24/05

1

seg 25/05

17

ter 26/05

15

qua 27/05

16

qui 28/05

20

sex 29/05

28

hoje

Antes da Sofia entrar

  • Lead chegava no WhatsApp e ficava esperando alguém abrir o celular
  • Resposta saía em minutos — ou só no dia seguinte, dependendo da hora
  • Madrugada, sábado tarde, feriado: o lead esperava sozinho ou desistia
  • Vocês não tinham como saber quantos sumiram antes do primeiro 'oi'

com a simbiose

Esta semana, na Vita Martins

  • Cada lead recebeu resposta rapidamente — inclusive os de madrugada
  • 96% das primeiras mensagens foram respondidas
  • 13 visitas pré-agendadas com nome + intenção + horário definidos
  • Tudo registrado: visibilidade total de quem chegou, respondeu, agendou

capacidades

Construído para quem vende imóvel.

Não é chatbot genérico. É um agente treinado pro seu estoque, seu tom, seu funil — operando como se fosse parte do time.

01

A Sofia respondeu enquanto vocês dormiam

2 leads chegaram entre meia-noite e 6h da manhã esta semana. Todos receberam resposta personalizada — sem ninguém da Vita Martins precisar abrir o celular.

02

65% dos leads viraram cadastro no CRM

67 leads foram registrados no CRM de vocês com nome, telefone formatado, código do imóvel e finalidade. Sem digitação manual, sem retrabalho.

03

Handoff limpo nas 13 visitas agendadas

Quando o lead confirmava horário, a Sofia notificava o corretor via Z-API com contexto completo, agendava no CRM e pausava o próprio bot. Corretor assume sem cruzar mensagem com a IA.

04

Atendimento 24/7 sem fila

Em horário humano um time levaria minutos pra responder cada lead. A Sofia atende todos em paralelo — não importa se chegam 5 no almoço.

05

Vigília operacional invisível

Atrás dos panos: backup do fluxo todo dia às 3h, monitoramento de saúde a cada 15min, e probe semanal que avisa quando algum modelo de IA entra em fim de vida.

Top imóveis

Top 5 imóveis mais procurados

Mais clicado no portal não é sinônimo de melhor convertido — usem essa lista pra calibrar criativo/preço.

Casa para aluguel fixo com 2 quartos (1 suíte) por R$2.500,00 + TAXAS em Jardim Olinda II, Cabo Frio/RJ
#133722 leads

Casa para aluguel fixo com 2 quartos (1 suíte) por R$2.500,00 + TAXAS em Jardim Olinda II, Cabo Frio/RJ

Jardim Olinda/Cabo Frio· Casa· 2q· Aluguel

R$ 2.500,00

Apartamento à venda 1 suíte + lavabo no Braga em Cabo Frio/RJ por R$ 499.000,00
#118419 leads

Apartamento à venda 1 suíte + lavabo no Braga em Cabo Frio/RJ por R$ 499.000,00

Braga/Cabo Frio· Apartamento· 1q· Venda

R$ 499.000,00

Oportunidade no Braga! Casa Linear 2 Quartos (1 suíte) em Condomínio - Por R$ 335.000,00
#131912 leads

Oportunidade no Braga! Casa Linear 2 Quartos (1 suíte) em Condomínio - Por R$ 335.000,00

Braga/Cabo Frio· Casa em Condominio· 2q· Venda

R$ 335.000,00

Apartamento 2 quartos (1 suíte), 172,42 m² - disponível para locação fixa por R$3.100,00 + taxas. - Palmeiras - Cabo Frio/RJ
#68411 leads

Apartamento 2 quartos (1 suíte), 172,42 m² - disponível para locação fixa por R$3.100,00 + taxas. - Palmeiras - Cabo Frio/RJ

Palmeiras/Cabo Frio· Apartamento· 2q· Aluguel

R$ 3.100,00

Apartamento mobiliado de 1 quarto a venda no Braga, Edificio Le Coin em Cabo Frio/RJ por R$535.000,00
#8316 leads

Apartamento mobiliado de 1 quarto a venda no Braga, Edificio Le Coin em Cabo Frio/RJ por R$535.000,00

Braga/Cabo Frio· Apartamento· 1q· Venda

R$ 535.000,00

Lead por lead

Lead por lead

Cada bucket pra agir lead por lead. Telefone clicável (abre WhatsApp), intenção quando capturada, contexto onde aplicável.

🗓️ Visitas pré-agendadas

13 leads

Cliente confirmou dia e horário com a Sofia. O corretor responsável foi notificado via Z-API com o contexto completo. Toque no telefone pra abrir o WhatsApp.

Leona

+55 21 96904-0400
locação
Visita 2026-06-01 14:00

Contexto · Leona quer alugar o apto 1362 (Parque Burle). Agendou visita para segunda às 14h. Também pediu mais opções de imóveis para visitar no mesmo dia.

Rachel Ladeiras

+55 21 98852-3267
locação
Imóvel 499Visita 2026-05-30 14:00

Contexto · Rachel quer alugar o apto 499 (Parque Burle) e escolheu visita para amanhã (30/05) às 14h.

Ricardo

+55 22 99828-3714
locação
Imóvel 1337Visita 2026-05-30 16:00

Contexto · Ricardo confirmou interesse na locação da casa (1337) e deseja agendar visita para amanhã (30/05) às 16h. Ele também mencionou que tem dúvidas.

Fabi

+55 22 98804-6328
locação
Imóvel 684Visita 2026-05-30 13:00

Contexto · Fabi quer visitar o cód 684 amanhã (sábado) às 13h. Dúvida complexa: quer saber se há facilidade para rescindir contrato atual (já aluga com a Vita) pois o condomínio é ruim e o imóvel está à venda.

Leonardo

+55 32 8891-7515
locação
Imóvel 684Visita 2026-05-30 14:00

Contexto · Leonardo quer visitar as casas 1337 e 708 amanhã (sábado, 30/05) às 14h. Locação.

Jessica

+55 22 99828-2851
compra
Visita 2026-05-28 18:00

Contexto · Jessica busca compra em Cabo Frio até 280k, 2q+. Escolheu visitar o cód 1345. Agendou para amanhã (28/05) às 18h.

Celmo

+55 22 99740-8452
compra
Imóvel 1319Visita 2026-05-28 17:00

Contexto · Celmo confirmou visita para amanhã (28/05) às 17h no imóvel 1319. Ele perguntou sobre o andar do apartamento, corretor deve informar.

Pacheco

+55 21 96715-1214
locação
Imóvel 1337Visita 2026-05-28 16:15

Contexto · Lead Pacheco escolheu visita para o imóvel 1337 amanhã (28/05) às 16:15. Intenção: locação.

Guilherme

+55 22 98146-7105
locação
Imóvel 1337Visita 2026-05-29 10:00

Contexto · Lead quer locação da casa 1337, orçamento inicial R$2400 mas topou avaliar R$2500+IPTU. Tem cachorra média mansa. Agendou visita para sexta-feira às 10h.

Marcone

+55 22 99849-5586
locação
Imóvel 1184Visita 2026-05-25 16:00

Contexto · Lead Marcone quer alugar apto 766 no Parque Burle (R$ 2.300). Agendou visita para amanhã, 25/05, às 16h.

Alexandre Andrade

+55 21 98033-2542
compra
Imóvel 1146Visita 2026-05-24 10:00

Contexto · Alexandre tem interesse na compra do imóvel 1146 no Braga. Aceitou o valor de 500k e quer visitar amanhã (domingo, 24/05) às 10h.

Lídia

+55 21 99373-8241
locação
Imóvel 1337Visita 2026-05-29 15:00

Contexto · Lídia agendou visita para locação do imóvel 1337 amanhã (29/05) às 15h.

Katherine

+55 22 99293-0145
locação
Imóvel 1337Visita 2026-05-25 10:00

Contexto · Katherine busca locação até R$ 2.000. Escolheu visitar os imóveis 499 e 1355 na segunda-feira às 10h. Avisada que corretor vai confirmar com proprietários.

📋 Cadastrados no Imoview (sem visita ainda)

29 leads

Sofia capturou nome + intenção + 1 critério (mínimo pra cadastro) e gravou no CRM. Ainda não fecharam agendamento, mas estão na base — corretor pode acompanhar.

Renata

+55 21 98888-1997
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-29

Cláudio Luiz

+55 21 99534-0895
compra
Imóvel 1319Entrou 2026-05-29

Daniel

+55 22 99892-3630
locação
Imóvel 831Entrou 2026-05-29

Marco

+55 22 99875-4635
locação
Imóvel 1319Entrou 2026-05-29

Nadine Miller

+55 22 97402-3264
locação
Entrou 2026-05-29

Roni Barbosa

+55 21 99923-1160
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-29

Cleia

+55 31 9272-0389
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-29

Roberto Ramires

+55 82 9824-1111
compra
Entrou 2026-05-28

Michelle

+55 22 98142-1242
locação
Imóvel 684Entrou 2026-05-28

Elaine Barreto

+55 22 99907-7616
locação
Imóvel 1184Entrou 2026-05-28

Isa

+55 31 8638-1818
compra
Entrou 2026-05-28

Vania Brito

+55 22 98838-5854
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-28

Breno Alves Garcia

+55 22 99961-6136
compra
Imóvel 729Entrou 2026-05-28

Monica

+55 21 98852-4236
compra
Imóvel 873Entrou 2026-05-28

Cristiane Fidelis

+55 21 98592-5914
locação
Imóvel 684Entrou 2026-05-28

Sueli

+55 22 99226-4988
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-28

Thais

+55 21 96982-7042
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-28

Thainá

+55 22 98159-7533
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-28

Corina

+55 21 98665-1111
compra
Imóvel 1319Entrou 2026-05-28

Tereza

+55 22 98143-3500
locação
Imóvel 1184Entrou 2026-05-27

Lu

+55 22 99833-1100
compra
Imóvel 1319Entrou 2026-05-27

Larissa

+55 22 99938-8105
compra
Entrou 2026-05-26

Katia Lemos

+55 22 99607-2890
compra
Imóvel 1319Entrou 2026-05-26

Ana

+55 21 98545-9305
locação
Entrou 2026-05-26

Angélica

+55 22 99940-0620
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-25

Altina

+55 22 99862-0575
compra
Imóvel 1184Entrou 2026-05-25

Rocarioca

+55 22 99962-3668
compra
Imóvel 1313Entrou 2026-05-23

Emilia

+55 21 99185-2242
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-22

Ivair

+55 22 99813-8739
locação
Entrou 2026-05-22

📵 Não responderam ao 1º contato

31 leads

Sofia respondeu, mas o lead sumiu. Maioria veio com template automático do portal — já implementamos re-engajamento em 30min mencionando o código do imóvel. Vocês podem recuperar manualmente os que considerarem prioritários.

Rose Fernandes

+55 22 99702-7346
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-29

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Conceicao Defante

+55 21 99561-6054
—
Imóvel 1319Entrou 2026-05-28

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1319

Eliete

+55 22 99239-4106
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-28

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Nyëwav

+55 22 99239-4125
—
Entrou 2026-05-28

1ª msg · Opa

Débora Ribeiro 🍀

+55 22 99783-7357
—
Imóvel 1319Entrou 2026-05-28

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1319

Lourdes

+55 22 97406-6994
—
Imóvel 1309Entrou 2026-05-28

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1309

Ju😍

+55 22 99838-2599
—
Imóvel 684Entrou 2026-05-28

1ª msg · Olá! Tenho interesse na locação e queria mais informações, por favor. 684

Claudia

+55 21 96464-6500
locação
Imóvel 1337Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse na locação e queria mais informações, por favor. 1337

Rosane Montela

+55 21 98023-6146
—
Imóvel 1319Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1319

marilena Aguiar Gaudard

+55 21 98606-4588
—
Imóvel 831Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 831

Larissa Rodrigues ✨

+55 22 99782-5644
—
Imóvel 1319Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1319

Nair

+55 22 98857-0842
locação
Imóvel 684Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse na locação e queria mais informações, por favor. 684

Nazare

+55 22 99944-8364
—
Imóvel 1319Entrou 2026-05-27

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1319

marcus schutte

+55 22 99802-4885
—
Entrou 2026-05-26

1ª msg · Boa tarde

Consuelo Vieira

+55 31 8433-0935
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-26

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Selma

+55 22 98825-0288
—
Imóvel 1309Entrou 2026-05-26

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1309

sandrabastospalencia

+55 21 96449-0355
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-26

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

{{first_name}} {{last_name}}

{{phone}}
—
Entrou 2026-05-26

1ª msg · {{last_message :: $.text}}

amo

+55 21 96618-0831
locação
Imóvel 684Entrou 2026-05-26

1ª msg · Olá! Tenho interesse na locação e queria mais informações, por favor. 684

Helena Cristina

+55 21 98324-8234
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-25

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Rita

+55 21 99864-3897
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-25

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

H.........g😇

+55 22 99820-3710
—
Imóvel 1146Entrou 2026-05-25

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1146

Marcos PQDT

+55 22 99621-8492
—
Entrou 2026-05-25

.

+55 11 97769-5801
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-25

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Meryllin

+55 22 99979-8464
—
Imóvel 831Entrou 2026-05-23

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 831

Gilberto Rodrigues

+55 22 99805-8365
locação
Imóvel 684Entrou 2026-05-23

1ª msg · Olá! Tenho interesse na locação e queria mais informações, por favor. 684

af756101

+55 22 97406-0297
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-22

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Adriana

+55 21 99112-5627
—
Entrou 2026-05-22

1ª msg · Olá! Tenho se interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Serralheria Búzios Recreio

+55 22 99208-5758
—
Entrou 2026-05-22

Iclea Pereira Deslandes

+55 22 99277-2796
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-22

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

Maria Helena

+55 22 98154-1909
—
Imóvel 1184Entrou 2026-05-22

1ª msg · Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor. 1184

perguntas

Dúvidas frequentes.

  • Qualquer observação de tom, regra que mudou, lead que respondeu estranho, conversa que mereceu atenção. A Sofia se ajusta toda semana com base no que vocês falam.

  • Direto comigo (Guilherme) no grupo da Simbiose. Resposta em até 4h em horário comercial, em até 1h pra qualquer coisa quebrando atendimento.

  • Sim — toda conversa fica registrada com data, hora, o que a Sofia respondeu e qual o resultado. Em qualquer momento puxamos conversas específicas.

  • Sim. Toda segunda mandamos uma página dessas com os números da semana anterior, ajustes feitos, e o que vem na próxima.